Teemme kovasti töitä käsitelläksemme kotiutukset mahdollisimman pian, mutta sen ei pitäisi kestää 48 tuntia kauempaa. Kun kotiutuksesi on käsitelty meiltä, saat sähköpostin, jonka jälkeen saat rahat kotiutusmenetelmästä riippuen 1-5 pankkipäivän sisällä.

Löydät maksuhistoriasi kohdasta Valikko (oikea yläkulma työpöydällä, oikea alakulma mobiilissa) - Oma tili - Tapahtumat. Täällä voit tarkastella joko talletus- ja kotiutushistoriaasi tai panoshistoriaasi.

Pyydäksesi kotiutusta, sinun tarvitsee vain mennä kassalle, valita haluamasi kotiutustapa ja seurata näytön ohjeita. Kassa löytyy seuraavasti: Työpöydällä: Klikkaa oikeasta yläkulmasta, valitse joko Lompakon symboli tai klikkaa valikkoa ja valitse "Kotiutus". 

Mobiililaitteella: Klikkaa oikeaa alakulmaa, valitse joko Lompakon symboli tai napsauta valikkoa ja valitse "Kotiutus"

Jos haluat peruuttaa kotiutuksen, mene Kassa-osioon ja toimi alla kerrotulla tavalla: (Työpöydällä: Klikkaa oikeaa yläkulmaa ja napsauta lompakkosymbolia. Mobiililaitteella: Klikkaa oikeaa alakulmaa ja napsauta lompakon symbolia.) , valitse "Odottavat tapahtumat" ja peruuta kotiutus sen kautta. Vaihtoehtoisesti voit myös ottaa meihin yhteyttä live chatin kautta, niin autamme sinua.

Kotiutuksesi on saatettu peruuttaa jostakin alla olevista syistä. 

1. Olemme pyytäneet asiakirjoja vahvistusta varten, mutta emme ole vielä saaneet niitä.
2. Annetun maksutavan tiedot on syötetty väärin ja maksu epäonnistui.
3. Tapahtui tekninen ongelma.